家庭之星VS家慧库竞品分析报告
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1. 行业分析

1.1 家庭教育行业背景

        一个国家综合国力的较量,往往也是这个国家教育水平高低的衡量。在我国,年轻的80后90后逐渐成为父母的主力军,他们重视孩子的教育,也愿意在孩子教育上面大砸重金,甚至纷纷成为“孩奴”。当大家铆足劲培养精英的同时,一系列的家庭问题和亲子矛盾也随之而生,而市场上的的产品大都以孩子教育为主,缺乏父母成长的内容,更没有涵盖科学标准、课程体系、教育模式、家庭教育指导师等体系化教育产品,家庭教育赛道仍然处于蓝海期。

1.2 市场状况
       目前,国内中小学生及学前幼儿约2亿人(约占15%),父母数量约3.4亿(约占25%),其中,大部分家庭或多或少存在家庭矛盾,且50%家庭平均年教育支出在1万元以上,由此推测,整个中国家庭教育的市场可拓展空间近1.3 万亿。


2. 竞品分析

2.1 APP版本

2.2 竞品市场分析

家慧库app由中国知名家庭教育品牌”爱自然生命力“携手专家以及3000名家庭成长导师推出的线上线下融合型家庭成长分享平台,内容实用、创新、全面、有高度、有温度,帮您找到孩子1000多个问题的答案。
家庭之星app由知名大学专业教师团队线上授课,涵盖婴幼儿到中学的育子课程 ,学习过程中父母可以随时与老师进行互动交流,同时也提供平台让各位父母分享育儿心得与经验。


按上图2007-2017年全国中小学在校人数统计表的趋势发展,2019年全国中小学生约1.5亿,在这庞大的学生人数后隐藏着一群巨大的消费群体——学生父母,虽然他们大部分只为子女的教育投资,但随着80、90后逐渐成为父母的主力军,对家庭教育意识的增强,这巨大的消费体将是一股不可忽视的力量。


从上2020Q1中国在线教育细分领域占比图可知K12教育仍然占最重比例,K12的使用者是学生,学生没有消费能力,透过表面现象看内在可知其实背后付费用户是其家长,新一代的家长都愿意让孩子接受创新教育,对下一代的教育需求也更为强烈,所以市面上针对孩子教育的产品也是满目琳琅,相反对家长的教育产品却十分稀少。很多商家深知父母都愿意为孩子的教育掏钱,孩子学好了父母就满足,却鲜少产品或书籍真正是为学生父母服务的,为学生父母排忧解难,帮助解决家庭矛盾。

今天K12教育如此受重视,和背后高要求的父母离不开关系,学生间的竞争激烈意味着家长的竞争激烈,工作的辛劳和孩子的教育两者重压总会造成一系列的家庭问题,所以市面上针对家长的教育产品是真的迫切不及的。


3.0 用户分析  

3.1 生理特征
(以上图片来自于易观数据)

K12教育的关注者以及消费者性别大部分以女性为主,男性相对较少,学生家长的年龄段也在25-34岁间占比最大,35岁以上的家长则少些,由此可看出25-34岁家庭女性是K12的主要消费者,这部分人群几乎都是照顾家庭和孩子的主力军,也是容易产生家庭亲子问题的易感者,同时更是愿意接受家庭教育的潜在用户。

3.2 社会特征

(以上图片来自于易观数据)

现今新一代的父母群体大都是80、90后为主,普遍学历较高,大学本科更是占比最重,对于本身自己就接受过良好教育的父母来说,更加注重培养优秀的下一代,而且对自己也有一定要求,比较容易接受家庭教育观念。

(以上图片来自于易观数据)

从图中可看出一个地区的发达程度取决于这个地区的受教育程度,所以K12在线教育消费人群一线城市必然占比最大,其次才是二线三线。生活在一线城市的孩子父母保证孩子拥有良好的教育条件大部分家长都会遇到工作与家庭失衡的情况,这也就是为什么一线城市父母更加急需家庭教育产品的出现来帮助父母指点解决亲子矛盾的。

3.3 用户画像


3.4 需求分析
对老一辈父母来说家庭教育完全不当一回事,以至于孩子长大成为别人的父母时,他们除了用心栽培下一代也会格外重视家庭教育,以防自己孩子重蹈覆辙,可当真出现矛盾时才发现无从应对,同样只会消极处理,总想有导师指导下家庭问题该如何处理才是对的。
3.4.1 用户需求
父母使用家庭教育类APP不但只是为了寻找导师帮忙指导解决当下的亲子问题和家庭问题,也希望通过学习相关课程学会正确教育自己的孩子,防患于未然,降低与孩子间矛盾形成的概率,一起共建快乐家庭。

4. 产品结构分析

家庭之星和家慧库APP产品结构图:
 

从产品结构图我们可以看出因为家庭教育此类产品还属于探索阶段,除了一些基本功能相同,两者的整体的产品架构和运营模式是完全不同的,该行业也暂时没有标杆,所以各自APP结合自身公司资源和规划去运作。家庭之星APP的盈利点是售卖课程和商城里的售卖有关家庭教育的书本,家慧库APP的盈利点是售卖课程和售卖会员相结合,会员可以免费观看APP里的课程并且享有会员的各项权益,并且还能进行分销课程赚钱,从而大大提高用户粘性。

5、交互分析

5.1 核心流程分析

家庭之星购买课程流程

 

家慧库购买课程流程


对比两个APP课程下单流程都是非常便捷的,从首页选择课程都购买成功都是6步完成,区别不同之处在于家庭之星付款方式是通过微信或支付宝直接支付的,而家慧库是通过后台充值学习币支付,前者方便用户付款,更加便捷高效,而后者充币的方式则利于平台管理和留住用户,通过统一虚拟币的方式来打造自己的生态圈,运营起来就更加灵活安全。

5.2  交互体验分析

5.2.1首页分析

(左图是家庭之星首页,右图是家慧库首页)

从两个APP首页上看出两者大致排版是差不多的,从上到下都是搜索栏、课程宣传BANNER、金刚区菜单、免费课程、底部标签栏,而家慧库因为有会员制所以页面功能更多,重点宣传VIP活动。课程BANNER部分家庭之星的是没有跳转的,仅是浏览,而家慧库的是可以直接跳转到当前推荐课程的页面,更为方便。

对于课程内容编排来说,家庭之星的课程内容分类比较明显,根据年龄家长可以轻易找到对应课程,但课程不多;家慧库的课程内容比较丰富,但没有明确的孩子年龄段分类,父母都是按需找课程看,或者开通会员就会有老师跟进个人情况给予学习计划。

5.2.1 课程页分析(盈利点)


家庭之星的全部课程页面是抽屉导航的课程类目与顶部导航的排序条件结合,课程内容虽然不多,但目录清晰简明,查阅课程方便,课程内容目录既按孩子年龄分类也按课程种类分类,满足用户多个需求。在课程排版上采取是付费与免费混合,既没有设计标记上的区分,也没有单独目录分出来,这样会影响免费课程对用户的留存和不利于成交更多的付费用户。

全部课程页中的“好书精读”部分与商城是相互联系的,好书中推荐的书也在商城有卖,这应该属于家庭之星APP另一大盈利项目,全部课程页里也没有区分标识,好书推荐的文章里也没有链接跳到商城购买,由此造成用户流失。商城所有书籍售出数量都是0,这会让用户的购买欲大大降低,应把数量改为浏览数量或者前端写死售出数目,营造购买环境。

(左图首页课程上新部分,右图是首页院长推荐部分)

家慧库的课程内容不像家庭之星分类那么明确,它的课程展示主要分布在首页和VIP上,收费内容也是在这两部分上。在首页上的课程主要是“课程上新”和“院长推荐”,重点标明VIP优惠价和VIP专享,吸引用户开通VIP,引流向VIP。而VIP页面主要享受会员课程服务和观看会员课程,明显区分普通用户和会员用户,营造会员尊贵感。“学习圈”页面也重点为会员用户服务,查看自己的班级,因为也只有成为会员用户才可以享受老师分班教学。

5.2.3 我的/个人中心页面分析

                                                                               (家庭之星-我的)                                                     (家慧库-个人中心)

家庭之星我的页面功能虽然多,但都看不出有与学习有关的功能,偏电商类居多,特别是“我的订单”的功能与课程类订单属性相悖,收货发货这类功能多使用在商城卖书一块,对于课程这类虚拟产品是完全不适用的。订单下面的子功能繁多累赘,一些特定功能应做区分处理,以防影响用户体验。

家慧库的个人中心页面设计丰富而灵活,为了促进学习课程细化记录了“学习时长”、“已看课程”“打卡次数”和“成长路径”等数据,而“今日打卡”模块激发用户的学习心,特别是吸引强迫症用户去点击,既有益又有成就感,由此提高用户留存率。个人中心页是除首页外第二跳转最多的页面,平台在此页面中以不同设计风格插入了两次开通会员的卡片,争取获得更多的会员客户引流到平台。其他功能以功能属性类别分类,浏览方便,增强功能可用性。


6.0 视觉与风格分析


家庭之星APP的页面整体设计较为简洁,以橘黄色为主,灰色为辅,底部标签栏的图标是常见的主题色加线面转换,金刚区部分采用八个线性图标列出课程分类,让用户进来就一目了然,根据需要选择课程浏览。家庭日刊部分没有花俏的多余设计,仅仅用白底黑字配个灰色播放键,从而突出右上角“播放全部”的黄色按钮。通过体验APP给人总体感觉简单没什么内容可读,容易造成用户流失,留不住用户则难以获得利润,难以发展。

家慧库APP的页面设计给人感觉丰富、灵感、饱满,主色调是VIP卡的金棕褐色,金刚区部分是四个业务功能按钮,面性设计并以不同颜色区分,按钮下面是最显眼部分的“开通VIP”的会员卡设计,以吸引最高的点击量。五个底部图标的设计也是把VIP专区放在中间最显眼地方吸引点击,区别一般学员和普通会员,给予会员尊贵感,强调会员权益,促使开通会员。金刚区下面同样是免费课程区域,“红兰解读”课程用收音机样式设计,巧妙又活泼,加以打卡功能和打卡人数,激发用户听课兴趣,争取留住用户并转化成付费用户。

7. 总结与建议

经过以上各方面分析,家庭之星和家慧库APP各有优劣,家庭教育属于教育行业里的新赛道,参与的不多,大家都在摸索阶段寻求发展,希望成为行业的标杆。想要留住用户,除了让用户在体验上有所提升,更重要是保证课程质量,真正给与家长帮助。
如下是一些个人意见,仅代表个人观点: 
  • 家庭之星

1.精品课程是付费课程,设计应该加入色彩,而不是仅仅是白底黑字,这样显得整页设计太平淡没重点,吸引不了关注就没人观看,没有盈利课程就没有价值可言。
2.建议商城应该与课程相结合,不应单单卖书本,作为一个学习家庭教育课程的APP,应该把课程作为盈利重点,若是考虑课程价格与书本价格相差甚大,可以出一些小篇幅的课程以相近价格售卖,或者寻求平台外相关课程资源售卖,尽可能在宣传自己平台同时也能获得更多利润。
  • 家慧库

1. 课程内容很丰富,但是分类不明显,给人一种不知从何看起的感觉,建议加入课程分类板块,好让进来的家长快速找到对应课程观看而不是盲目地学。

2. 为了更好地服务客户和留住客户,也为了更好宣传课程让用户能从中学习并受益,建议让用户有自己说话的可以写下目前家庭问题地方,有人工进行追踪,然后提供建议学习的课程和开通VIP的作用,更有效留住用户和增加收益。

处在蓝海市场的家庭教育行业正在不断有人入局,大家都在摸着石头过河,尝试着各种运营模式和盈利手段,在经济水平逐步提升并注重精神文化培养的今天,不但孩子要学习,家长也要学习如何让孩子更好学习,只要真的能帮助到家庭,相信产品一定能做起来的!

 这是我们学员写的竞品分析报告,欢迎大家提出意见和建议。
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